Política de privadesa – Printoo Shop

Data d'entrada en vigor: 9 de març de 2026 | Última actualització: 9 de març de 2026

La protecció de les seves dades és una prioritat per a nosaltres. La política de Printoo Shop és respectar la seva privadesa i complir amb totes les lleis i regulacions aplicables pel que fa a les dades personals que recollim, incloses les recollides a través del lloc web https://printoo.shop i altres plataformes que posseïm i operem.

Les dades personals es refereixen a qualsevol informació que es pugui utilitzar per identificar-lo. Això inclou informació sobre vostè com a persona (nom, adreça, data de naixement), dades dels seus dispositius, detalls de pagament i informació sobre com utilitza el lloc web.

1. Informació del responsable del tractament

  • Nom: Rektor Miklós József e.v.
  • Seu social: 2400, Dunaújváros, Előd u. 3., Hongria
  • Número d'identificació fiscal: 90212987-1-27
  • Número d'IVA UE: HU90212987
  • Correu electrònic: contact@printoo.shop

Delegat de protecció de dades (DPD): Atesa la mida i l'activitat del responsable, el nomenament d'un DPD no és obligatori.

2. Tipus d'informació que recollim

A) Informació proporcionada voluntàriament: Inclou les dades que ens proporciona conscientment (per exemple, durant una compra, registre de compte o subscripció a màrqueting).

  • Nom, adreça de correu electrònic, adreça d'enviament/facturació, número de telèfon.
  • Perfils de xarxes socials, data de naixement (opcional).
  • Contingut generat per l'usuari: Textos, imatges o vídeos enviats per a la seva publicació (per exemple, ressenyes de productes).

B) Informació recollida automàticament:

  • Dades de registre: Adreça IP, tipus de navegador, pàgines visitades, hora i durada de la visita.
  • Dades del dispositiu: Tipus de dispositiu, sistema operatiu, identificadors únics del dispositiu.

Consulteu la nostra Política de Cookies per obtenir informació detallada sobre l'ús de cookies.

3. Tractament de dades per a comunicació i màrqueting (Butlletí i WhatsApp)

Tractem les seves dades amb finalitats de comunicació i màrqueting basant-nos en el següent:

  • Màrqueting per correu electrònic (Shopify Email, Messaging, Klaviyo): Després de la subscripció, utilitzem el seu correu electrònic per a butlletins, ofertes i recordatoris de carretons abandonats. Es pot donar de baixa en qualsevol moment mitjançant l'enllaç que trobarà al peu dels correus.
  • Comunicació per WhatsApp: Utilitzem la plataforma WhatsApp per a atenció al client i màrqueting. Si inicia contacte amb nosaltres a través de WhatsApp, tractarem el seu número de telèfon i l'historial del xat per resoldre la seva consulta. Les comunicacions de màrqueting només s'enviaran si ha donat el seu consentiment explícit previ. Pot aturar la comunicació en qualsevol moment enviant el missatge "STOP".

4. Bases legals per al tractament (RGPD)

  • Execució d'un contracte: Processament de comandes i lliurament (el número de telèfon és obligatori per al transportista).
  • Consentiment voluntari: Butlletins de màrqueting i missatges de WhatsApp de màrqueting.
  • Interès legítim: Desenvolupament del lloc web, prevenció del frau i resposta a les consultes dels clients a través de xat/WhatsApp.
  • Obligació legal: Facturació i comptabilitat (a través de Billingo).

5. Encarregats del tractament i transferència internacional de dades

Utilitzem els següents socis per a les operacions de tractament de dades:

  • Plataforma informàtica: Shopify Inc.
  • Producció i logística: Printful Inc.
  • Finances/Facturació: Billingo Technologies Zrt.
  • Màrqueting i analítica: Klaviyo, Meta (Facebook/WhatsApp), Google Analytics, TikTok Pixel.
  • Atenció al client (Moosedesk): Utilitzem la plataforma Moosedesk per a la gestió centralitzada de tiquets i xat en viu. Les dades tractades aquí serveixen exclusivament per resoldre les seves consultes.

Transferència internacional de dades: Les dades recollides poden ser emmagatzemades o tractades al Canadà, EUA, Irlanda, Alemanya, Austràlia, Japó, Singapur, Regne Unit, Letònia, Espanya o Mèxic. Garantim que les transferències fora de l'EEE estiguin protegides per Clàusules Contractuals Tipus (SCC) aprovades per la Comissió Europea.

6. Seguretat i període de retenció

Totes les transmissions de dades estan protegides mitjançant xifratge SSL/TLS. Les dades es conserven durant 5 anys després de l'execució del contracte, les factures durant 8-10 anys (obligació legal) i les dades de màrqueting fins que es retiri el consentiment.

7. Els seus drets

Pot sol·licitar l'accés, rectificació, supressió, limitació del tractament o portabilitat de les dades al responsable a contact@printoo.shop. També té dret a oposar-se a l'elaboració de perfils.

8. Resolució de conflictes i reclamacions

Resolució alternativa de litigis (RAL): D'acord amb la normativa de la UE, es pot accedir a una llista completa d'entitats de resolució alternativa de litigis reconegudes a través del lloc web oficial de la Comissió Europea a: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

Se l'informa que Rektor Miklós József e.v. no té la voluntat ni l'obligació de participar en procediments de resolució de litigis davant una junta d'arbitratge de consum.

Organisme de mediació: En cas de litigi de consum, pot contactar amb l'organisme competent segons la seu del responsable:
Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Adreça: 8000, Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6., Hongria
Correu electrònic: bekeltetes@fmkik.hu

Reclamació davant l'autoritat de control: Si considera que s'han vulnerat els seus drets, pot presentar una reclamació davant la NAIH (www.naih.hu) o l'Autoritat de Protecció de Dades del seu propi país.