Política de Privacidade da Printoo Shop

Data de entrada em vigor: 10 de junho de 2024
Última atualização: 26 de novembro de 2025

A sua privacidade é importante para nós. É política da Printoo Shop respeitar a sua privacidade e cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis relativamente a quaisquer informações pessoais que possamos recolher sobre si, incluindo no nosso site https://printoo.shop e noutros sites que possuímos e operamos.

Informação pessoal é qualquer informação sobre si que possa ser utilizada para o identificar. Isto inclui informações sobre si como pessoa (como nome, morada e data de nascimento), os seus dispositivos, dados de pagamento e até informações sobre como utiliza um site ou serviço online.

Caso o nosso site contenha links para sites e serviços de terceiros, tenha em atenção que esses sites e serviços têm as suas próprias políticas de privacidade. Após seguir um link para qualquer conteúdo de terceiros, deverá ler a política de privacidade publicada sobre como recolhem e utilizam informações pessoais. Esta Política de Privacidade não se aplica a nenhuma das suas atividades após sair do nosso site.

Informações que recolhemos

As informações que recolhemos enquadram-se numa de duas categorias: informações “fornecidas voluntariamente” e informações “recolhidas automaticamente”.

• Fornecidas voluntariamente: qualquer informação que nos forneça de forma consciente e ativa ao utilizar ou participar em qualquer um dos nossos serviços e promoções.
• Recolhidas automaticamente: qualquer informação enviada automaticamente pelos seus dispositivos durante o acesso aos nossos produtos e serviços.

Dados de registo

Quando visita o nosso site, os nossos servidores podem registar automaticamente os dados padrão fornecidos pelo seu navegador web. Isto pode incluir o endereço IP do seu dispositivo, o tipo e versão do navegador, as páginas que visita, a hora e data da sua visita, o tempo passado em cada página e outros detalhes sobre a sua visita.

Além disso, se encontrar determinados erros enquanto utiliza o site, podemos recolher automaticamente dados sobre o erro e as circunstâncias que o rodeiam. Estes dados podem incluir detalhes técnicos sobre o seu dispositivo, o que estava a tentar fazer quando ocorreu o erro e outras informações técnicas relacionadas com o problema. Pode ou não receber aviso desses erros, mesmo no momento em que ocorrem, de que ocorreram ou qual a sua natureza.

Tenha em atenção que, embora esta informação possa não o identificar pessoalmente por si só, é possível combiná-la com outros dados para identificar pessoas individualmente.

Dados do dispositivo

Quando visita o nosso site ou interage com os nossos serviços, podemos recolher automaticamente dados sobre o seu dispositivo, tais como:

• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Identificadores únicos do dispositivo
• Definições do dispositivo
• Dados de geolocalização

Os dados que recolhemos podem depender das definições individuais do seu dispositivo e software. Recomendamos verificar as políticas do fabricante do dispositivo ou do fornecedor de software para saber que informações nos podem disponibilizar.

Informação pessoal

Podemos solicitar informação pessoal — por exemplo, quando nos envia conteúdo, quando subscreve a nossa newsletter, quando participa em qualquer dos nossos sorteios, concursos ou promoções, quando regista uma conta ou quando nos contacta — que pode incluir uma ou mais das seguintes:

• Nome
• Email
• Perfis em redes sociais
• Data de nascimento
• Número de telefone/telemóvel
• Morada residencial/postal

Conteúdo gerado pelo utilizador

Consideramos “conteúdo gerado pelo utilizador” os materiais (conteúdo de texto, imagem e/ou vídeo) fornecidos voluntariamente pelos nossos utilizadores com o objetivo de serem publicados no nosso site ou republicados nos nossos canais de redes sociais. Todo o conteúdo gerado pelo utilizador está associado à conta ou endereço de email utilizado para submeter os materiais.

Tenha em atenção que qualquer conteúdo que submeta para publicação será público após a sua publicação (e subsequente revisão ou processo de validação). Uma vez publicado, pode ser acessível a terceiros não abrangidos por esta política de privacidade.

Motivos legítimos para o tratamento da sua informação pessoal

Apenas recolhemos e utilizamos a sua informação pessoal quando temos um motivo legítimo para o fazer. Nesse caso, apenas recolhemos a informação pessoal que seja razoavelmente necessária para lhe fornecer os nossos serviços.

Recolha e utilização da informação

Podemos recolher informação pessoal sua quando realiza qualquer das seguintes ações no nosso site:

• Registar uma conta
• Participar nos nossos concursos, sorteios e inquéritos
• Subscrever para receber atualizações nossas por email ou canais de redes sociais
• Publicar um comentário ou avaliação ou participar de outra forma na nossa comunidade online
• Utilizar um dispositivo móvel ou navegador web para aceder ao nosso conteúdo
• Contactar-nos por email, redes sociais ou tecnologias semelhantes
• Mencionar-nos nas redes sociais

Podemos recolher, conservar, utilizar e divulgar informação para os seguintes fins, e a informação pessoal não será posteriormente processada de forma incompatível com estes fins:

• Fornecer-lhe as funcionalidades e serviços principais da nossa plataforma
• Permitir que personalize ou adapte a sua experiência no nosso site
• Entregar-lhe produtos e/ou serviços
• Contactar e comunicar consigo
• Para análises, estudos de mercado e desenvolvimento de negócio, incluindo operar e melhorar o nosso site, aplicações associadas e plataformas de redes sociais associadas
• Oferecer-lhe publicidade personalizada e direcionada aos seus interesses
• Considerar a sua candidatura a emprego
• Para registos internos e fins administrativos
• Organizar concursos, sorteios e/ou oferecer-lhe benefícios adicionais
• Cumprir as nossas obrigações legais e resolver quaisquer disputas que possamos ter
• Atribuir qualquer conteúdo (por exemplo, publicações e comentários) que submeta e que publiquemos no nosso site
• Para segurança e prevenção de fraude, e para garantir que os nossos sites e aplicações são seguros e utilizados de acordo com os nossos termos de utilização
• Para avaliação técnica, incluindo operar e melhorar a nossa aplicação, aplicações associadas e plataformas de redes sociais associadas

Podemos combinar informação pessoal fornecida voluntariamente e recolhida automaticamente com informação geral ou dados de investigação que recebamos de outras fontes de confiança. Por exemplo, as nossas atividades de marketing e investigação de mercado podem revelar dados e conhecimentos que podemos combinar com informação sobre como os visitantes utilizam o nosso site para melhorar o mesmo e a sua experiência nele.

Segurança das suas informações pessoais

Quando recolhemos e processamos informações pessoais, e enquanto as mantemos, iremos protegê‑las através de meios comercialmente aceitáveis para evitar perda e roubo, bem como acesso, divulgação, cópia, utilização ou modificação não autorizados.

Embora façamos o nosso melhor para proteger as informações pessoais que nos fornece, informamos que nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrónico é 100 % seguro e ninguém pode garantir segurança absoluta dos dados.

É da sua responsabilidade selecionar qualquer palavra‑passe e a sua robustez geral, garantindo a segurança das suas próprias informações dentro dos limites dos nossos serviços. Por exemplo, assegurando que quaisquer palavras‑passe associadas ao acesso às suas informações pessoais e contas sejam seguras e confidenciais.

Tempo de conservação das suas informações pessoais

Mantemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário. Este período pode depender da finalidade para a qual utilizamos a sua informação, de acordo com esta política de privacidade. Por exemplo, se nos forneceu informações pessoais como parte da criação de uma conta, poderemos conservar essas informações enquanto a sua conta existir no nosso sistema. Se as suas informações pessoais já não forem necessárias para esse fim, iremos eliminá‑las ou torná‑las anónimas, removendo todos os detalhes que o identifiquem.

No entanto, se necessário, poderemos conservar as suas informações pessoais para cumprir uma obrigação legal, contabilística ou de reporte, ou para fins de arquivo no interesse público, para fins científicos ou de investigação histórica, ou para fins estatísticos.

Privacidade das crianças

Não direcionamos nenhum dos nossos produtos ou serviços diretamente a crianças com menos de 13 anos e não recolhemos conscientemente informações pessoais sobre crianças com menos de 13 anos.

Divulgação de informações pessoais a terceiros

Podemos divulgar informações pessoais a:

• Uma empresa‑mãe, subsidiária ou afiliada da nossa companhia
• Prestadores de serviços terceiros para lhes permitir fornecer os seus serviços, incluindo (sem limitação) fornecedores de serviços de TI, armazenamento de dados, alojamento e servidores, analítica, registo de erros, empresas de cobrança, fornecedores de manutenção ou resolução de problemas, fornecedores de marketing, consultores profissionais e operadores de sistemas de pagamento
• Os nossos funcionários, contratados e/ou entidades relacionadas
• Os nossos agentes ou parceiros comerciais existentes ou potenciais
• Patrocinadores ou promotores de qualquer concurso, sorteio ou promoção que realizemos
• Agências de crédito, tribunais, tribunais arbitrais e autoridades reguladoras, no caso de não pagar bens ou serviços que lhe tenhamos fornecido
• Tribunais, autoridades reguladoras e forças de segurança, conforme exigido por lei, em ligação com quaisquer processos judiciais reais ou potenciais, ou para estabelecer, exercer ou defender os nossos direitos legais
• Terceiros, incluindo agentes ou subcontratados que nos auxiliem na prestação de informações, produtos, serviços ou marketing direto para si
• Terceiros para recolher e processar dados
• Uma entidade que adquira ou à qual transfiramos todos ou substancialmente todos os nossos ativos e negócio

Terceiros que utilizamos atualmente incluem:

• Google Analytics
• Meta Pixel
• TikTok Pixel
• Google Tag Manager
• Bing Webmaster Tools
• Shopify Email

Utilização de píxeis de rastreamento

Utilizamos tecnologias de rastreamento como o Meta Pixel e o TikTok Pixel para medir as interações dos utilizadores com o nosso site, melhorar a eficácia da publicidade e fornecer marketing personalizado. Estas ferramentas recolhem informações sobre como utiliza o nosso site (por exemplo, páginas visitadas, ações realizadas ou compras efetuadas) e podem associar essas informações às suas contas de redes sociais ou de publicidade.

Os dados recolhidos através destes píxeis podem ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), incluindo para os Estados Unidos, e processados pela Meta Platforms, Inc. e pela TikTok Technology Limited. Essas transferências são protegidas de acordo com os requisitos do RGPD, incluindo a utilização de Cláusulas Contratuais‑Tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos legalmente reconhecidos.

Tem o direito de optar por não ser rastreado nem receber publicidade direcionada em qualquer momento. Pode gerir as suas preferências através das definições do seu navegador, ferramentas de gestão de cookies ou ajustando as suas definições de privacidade nas plataformas da Meta e da TikTok.

Transferências internacionais de informações pessoais

As informações pessoais que recolhemos são armazenadas e/ou processadas no Canadá, Estados Unidos da América, Irlanda, Alemanha, Austrália, Japão, Singapura, Reino Unido da Grã‑Bretanha e Irlanda do Norte, Letónia, Espanha, México ou em locais onde nós ou os nossos parceiros, afiliados e fornecedores terceiros mantenham instalações.

Os países para os quais armazenamos, processamos ou transferimos as suas informações pessoais podem não ter as mesmas leis de proteção de dados que o país onde forneceu inicialmente a informação. Se transferirmos as suas informações pessoais para terceiros noutros países: (i) realizaremos essas transferências em conformidade com os requisitos da legislação aplicável; e (ii) protegeremos as informações pessoais transferidas de acordo com esta política de privacidade.

Os seus direitos e o controlo das suas informações pessoais

A sua escolha: Ao fornecer‑nos informações pessoais, entende que iremos recolher, conservar, utilizar e divulgar as suas informações pessoais de acordo com esta política de privacidade. Não tem de nos fornecer informações pessoais; no entanto, se não o fizer, isso pode afetar a utilização do nosso site ou dos produtos e/ou serviços oferecidos nele ou através dele.

Informações de terceiros: Se recebermos informações pessoais sobre si de um terceiro, iremos protegê‑las conforme estabelecido nesta política de privacidade. Se for um terceiro a fornecer informações pessoais sobre outra pessoa, declara e garante que tem o consentimento dessa pessoa para nos fornecer as informações pessoais.

Permissão de marketing: Se anteriormente concordou que utilizássemos as suas informações pessoais para fins de marketing direto, pode mudar de opinião em qualquer momento, contactando‑nos através dos dados abaixo indicados.

Acesso: Pode solicitar detalhes das informações pessoais que conservamos sobre si.

Correção: Se considerar que alguma informação que conservamos sobre si é incorreta, desatualizada, incompleta, irrelevante ou enganosa, contacte‑nos através dos dados fornecidos nesta política de privacidade. Tomaremos medidas razoáveis para corrigir qualquer informação que se revele incorreta, incompleta, enganosa ou desatualizada.

Não discriminação: Não o discriminaremos por exercer qualquer dos seus direitos relativamente às suas informações pessoais. A menos que as suas informações pessoais sejam necessárias para lhe fornecer um serviço ou oferta específica (por exemplo, suporte ao utilizador), não lhe recusaremos bens ou serviços nem lhe cobraremos preços ou tarifas diferentes por bens ou serviços, incluindo através da concessão de descontos ou outros benefícios, da imposição de penalizações ou da prestação de um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços.

Download de informações pessoais: Disponibilizamos um meio para que possa descarregar as informações pessoais que partilhou através do nosso site. Por favor, contacte‑nos para mais informações.

Notificação de violações de dados: Cumpriremos as leis aplicáveis relativamente a qualquer violação de dados.

Reclamações: Se considerar que infringimos uma lei de proteção de dados relevante e desejar apresentar uma reclamação, contacte‑nos através dos dados abaixo e forneça‑nos todos os detalhes da alegada infração. Investigaremos prontamente a sua reclamação e responderemos por escrito, indicando o resultado da nossa investigação e as medidas que tomaremos para lidar com a sua reclamação. Tem também o direito de contactar uma entidade reguladora ou autoridade de proteção de dados relativamente à sua reclamação.

Cancelar comunicações: Pode optar por não receber comunicações nossas, incluindo mensagens de marketing e promocionais, em qualquer momento. Para o fazer, utilize as opções de cancelamento disponibilizadas na comunicação. Por exemplo, pode clicar na ligação “cancelar subscrição” incluída em qualquer email de marketing que lhe enviemos, responder “STOP” ou “UNSUBSCRIBE” a qualquer mensagem SMS que lhe enviemos, ou contactar‑nos diretamente através das informações de contacto fornecidas nesta política de privacidade. Em certos casos, poderemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade antes de processar o seu pedido de cancelamento.

Tenha em atenção que, mesmo que opte por não receber comunicações, ainda poderemos contactá‑lo quando necessário para fins não promocionais, incluindo, mas não se limitando a, gerir a sua conta, responder a pedidos de serviço ou fornecer atualizações importantes relacionadas com a utilização dos nossos serviços.

Utilização de cookies

Utilizamos “cookies” para recolher informações sobre si e a sua atividade no nosso site. Um cookie é um pequeno fragmento de dados que o nosso site armazena no seu computador e ao qual acede cada vez que nos visita, para que possamos compreender como utiliza o nosso site. Isto ajuda‑nos a fornecer‑lhe conteúdo baseado nas preferências que tenha especificado.

Por favor, consulte a nossa Política de Cookies para mais informações.

Transferências empresariais

Se nós ou os nossos ativos formos adquiridos, ou no caso improvável de encerrarmos ou entrarmos em falência, incluiríamos os dados, incluindo as suas informações pessoais, entre os ativos transferidos para qualquer parte que nos adquira. Reconhece que tais transferências podem ocorrer e que quaisquer partes que nos adquiram podem, na medida permitida pela legislação aplicável, continuar a utilizar as suas informações pessoais de acordo com esta política, que serão obrigadas a assumir, uma vez que constitui a base de quaisquer direitos de propriedade ou de utilização que tenhamos sobre essas informações.

Limites da nossa política

O nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Tenha em atenção que não temos controlo sobre o conteúdo e as políticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade ou obrigação pelas respetivas práticas de privacidade.

Alterações a esta política

A nosso critério, podemos alterar a nossa política de privacidade para refletir atualizações nos nossos processos empresariais, práticas atualmente aceitáveis ou alterações legislativas ou regulamentares. Se decidirmos alterar esta política de privacidade, publicaremos as alterações aqui, no mesmo link através do qual acede a esta política de privacidade.

Se as alterações forem significativas, ou se exigido pela legislação aplicável, entraremos em contacto consigo (com base nas suas preferências de comunicação selecionadas) e com todos os nossos utilizadores registados, fornecendo os novos detalhes e links para a política atualizada ou modificada.

Se exigido por lei, obteremos a sua permissão ou dar‑lhe‑emos a oportunidade de aceitar ou recusar, conforme aplicável, quaisquer novas utilizações das suas informações pessoais.

Divulgações adicionais para cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) (UE)

Responsável / Subcontratante do tratamento

O RGPD distingue entre organizações que processam informações pessoais para os seus próprios fins (conhecidas como “responsáveis pelo tratamento”) e organizações que processam informações pessoais em nome de outras organizações (conhecidas como “subcontratantes do tratamento”). Nós, Printoo Shop, localizados na morada indicada na secção de Contacto, somos Responsável e/ou Subcontratante do tratamento relativamente às informações pessoais que nos fornece.

Bases legais para o tratamento das suas informações pessoais

Apenas recolheremos e utilizaremos as suas informações pessoais quando tivermos um direito legal para o fazer. Nesse caso, recolheremos e utilizaremos as suas informações pessoais de forma lícita, justa e transparente. Se solicitarmos o seu consentimento para processar as suas informações pessoais e tiver menos de 16 anos, pediremos o consentimento do seu pai/mãe ou tutor legal para processar as suas informações pessoais para esse fim específico.

As nossas bases legais dependem dos serviços que utiliza e da forma como os utiliza. Isto significa que apenas recolhemos e utilizamos as suas informações nos seguintes casos:

• Consentimento: Quando nos dá o seu consentimento para recolher e utilizar as suas informações pessoais para um fim específico. Pode retirar o seu consentimento em qualquer momento utilizando os mecanismos que disponibilizamos; no entanto, isto não afetará qualquer utilização das suas informações que já tenha ocorrido. Pode consentir em fornecer o seu endereço de email para o fim de receber emails de marketing nossos. Embora possa cancelar a subscrição em qualquer momento, não podemos recuperar qualquer email que já tenha sido enviado.
• Execução de um contrato ou transação: Quando celebrou um contrato ou transação connosco, ou para tomar medidas preparatórias antes de celebrarmos um contrato ou transação consigo. Por exemplo, se nos contactar com uma questão, poderemos necessitar de informações pessoais como o seu nome e dados de contacto para responder.
• Interesses legítimos: Quando avaliamos que é necessário para os nossos interesses legítimos, como fornecer, operar, melhorar e comunicar os nossos serviços. Se submeter comentários destinados a serem publicados no nosso site, poderemos necessitar de alguns dados sobre si para o identificar como autor do conteúdo. Consideramos que os nossos interesses legítimos incluem investigação e desenvolvimento, compreensão da nossa audiência, marketing e promoção dos nossos serviços, medidas para operar os nossos serviços de forma eficiente, análise de marketing e medidas para proteger os nossos direitos e interesses legais.
• Cumprimento da lei: Em alguns casos, podemos ter a obrigação legal de utilizar ou conservar as suas informações pessoais. Esses casos podem incluir (entre outros) ordens judiciais, investigações criminais, pedidos governamentais e obrigações regulamentares.

Transferências internacionais fora do Espaço Económico Europeu (EEE)

Garantiremos que qualquer transferência de informações pessoais de países do Espaço Económico Europeu (EEE) para países fora do EEE seja protegida por garantias adequadas, por exemplo, através da utilização de cláusulas contratuais‑tipo aprovadas pela Comissão Europeia, ou da utilização de regras corporativas vinculativas ou outros meios legalmente aceites.

Os seus direitos e o controlo das suas informações pessoais

• Restrição: Tem o direito de solicitar que restrinjamos o tratamento das suas informações pessoais se:

  • estiver preocupado com a exatidão das suas informações pessoais;
  • acreditar que as suas informações pessoais foram processadas de forma ilícita;
  • necessitar que mantenhamos as informações pessoais apenas para efeitos de uma reclamação legal; ou
  • estivermos a considerar a sua objeção relativamente ao tratamento com base em interesses legítimos.

• Oposição ao tratamento: Tem o direito de se opor ao tratamento das suas informações pessoais que seja baseado nos nossos interesses legítimos ou no interesse público. Nesse caso, devemos apresentar fundamentos legítimos imperiosos para o tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, para poder prosseguir com o tratamento das suas informações pessoais.

• Portabilidade de dados: Pode ter o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que conservamos sobre si. Sempre que possível, forneceremos estas informações em formato CSV ou outro formato facilmente legível por máquina. Pode também ter o direito de solicitar que transfiramos estas informações pessoais para um terceiro.

• Eliminação: Pode ter o direito de solicitar que eliminemos as informações pessoais que conservamos sobre si em qualquer momento, e tomaremos medidas razoáveis para eliminar as suas informações pessoais dos nossos registos atuais. Se nos pedir para eliminar as suas informações pessoais, informaremos como a eliminação afeta a utilização do nosso site ou dos nossos produtos e serviços. Pode haver exceções a este direito por motivos legais específicos que, se aplicável, lhe comunicaremos em resposta ao seu pedido. Se encerrar ou eliminar a sua conta, eliminaremos as suas informações pessoais no prazo de 7 dias após a eliminação da conta. Tenha em atenção que os motores de busca e terceiros semelhantes podem continuar a conservar cópias das suas informações pessoais que tenham sido tornadas públicas pelo menos uma vez, como certas informações de perfil e comentários públicos, mesmo depois de ter eliminado a informação dos nossos serviços ou desativado a sua conta.

Contacto

Para quaisquer questões ou preocupações relacionadas com a sua privacidade, pode contactar‑nos através dos seguintes dados:

Printoo Shop
contact@printoo.shop